Política de compra y devoluciones
1. Objeto
La presente política regula la compra y reserva de servicios ofrecidos a través de esta web, concretamente:
• Reserva del Racó de Gala
• Reserva de plazas en talleres, eventos o experiencias
Al realizar una compra o reserva, el cliente acepta expresamente las condiciones aquí descritas.
2. Proceso de compra y reserva
La reserva se considerará confirmada una vez realizado el pago correspondiente y recibido el correo electrónico de confirmación.
Las reservas están sujetas a disponibilidad y se asignan por orden de pago.
3. Precios y pagos
• Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• El pago se realiza de forma segura a través de los métodos habilitados en la web.
• En el caso del Racó de Gala, el importe abonado se considera reserva de fecha y espacio.
• En el caso de los talleres, el importe corresponde a la plaza reservada para una fecha y horario concretos.
4. Política de cancelaciones y devoluciones
4.1 Racó de Gala
• No se admiten devoluciones del importe abonado, ya que la reserva bloquea una fecha y espacio exclusivos.
• Se permite un cambio de fecha sin coste adicional si se solicita con un mínimo de 7 días naturales de antelación, sujeto a disponibilidad.
• Si la cancelación o solicitud de cambio se realiza con menos de 7 días de antelación, el importe no será reembolsable ni modificable.
4.2 Talleres y experiencias
• Las plazas en talleres son personales y no reembolsables.
• Se podrá solicitar cambio de fecha o cesión de la plaza a otra persona avisando con al menos 72 horas de antelación.
• En caso de no asistencia al taller sin previo aviso, no se realizará devolución ni cambio.
5. Cancelación por parte de la organización
En el caso excepcional de que la organización cancele el Racó de Gala o un taller por causas de fuerza mayor o motivos organizativos, el cliente podrá elegir entre:
• Reembolso íntegro del importe abonado, o
• Cambio de fecha sin coste adicional.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento, al tratarse de servicios relacionados con actividades de ocio con una fecha o periodo de ejecución específicos.
7. Responsabilidad
La organización no se hace responsable de:
• Errores en la compra derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
• La no asistencia del cliente por causas personales.
8. Contacto
Para cualquier consulta, cambio o incidencia relacionada con su reserva, puede contactar con nosotros a través de:
elracodegala@gmail.com
744 70 74 74